Le MCI a adressé, le 17 janvier, trois correspondances distinctes à ces compagnies. Il y exige des mesures immédiates pour mettre fin à cette pratique commerciale qui enfreint les droits des consommateurs et compromet la transparence des transactions commerciales.
« Cette pratique met à mal le droit des consommateurs à jouir des biens et services pour lesquels la contrepartie a déjà été honorée », a rappelé le ministère dans une déclaration.
Le MCI, tout en sollicitant la coopération des compagnies pour résoudre ce problème avec diligence, a souligné l’importance de garantir la sincérité des engagements commerciaux et la satisfaction des clients.
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